Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable

Musicambar S.A. de C.V.(en adelante "Musicambar"), con domicilio en Gobernador Ignacio Esteva 70, Piso 3, Col. San Miguel Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11850, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio comercial.
• Datos comerciales: nombre del establecimiento, giro comercial, número de sucursales.
• Datos de acceso: correo electrónico y contraseña para acceso a la plataforma.

Musicambar no recaba datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, datos biométricos, información genética, opiniones políticas o afiliación sindical).

III. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica con usted:

• Prestación del servicio de ambientación musical contratado.
• Creación y administración de su cuenta de usuario en nuestra plataforma.
• Comunicación relacionada con el servicio (soporte técnico, cambios en la programación, incidencias).
• Facturación y cobranza.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Envío de información promocional, novedades y actualizaciones del servicio.
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Invitaciones a eventos, webinars o contenido educativo relacionado con ambientación musical.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electrónico indicado en la sección de contacto de este aviso. Su negativa no será motivo para negarle el servicio contratado.

IV. Transferencia de datos personales

Musicambar no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso de privacidad.

Sus datos podrán ser transferidos a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje en la nube, procesamiento de pagos) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, regulación, proceso judicial o solicitud gubernamental.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@musicambar.mx con la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
• Copia de identificación oficial vigente.

Musicambar dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio (de forma anónima y agregada).

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.

VII. Medidas de seguridad

Musicambar implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles y autenticación segura.
• Infraestructura en la nube con certificaciones de seguridad internacionales.
• Políticas internas de acceso restringido a datos personales.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

Musicambar se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página web ( musicambar.com/aviso-de-privacidad ) y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

IX. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@musicambar.mx
• Domicilio: Gobernador Ignacio Esteva 70, Piso 3, Col. San Miguel Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11850, México.

X. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado o tiene evidencia de que el tratamiento de sus datos no se ajusta a lo previsto en la LFPDPPP, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.